Libro sobre Asterix

Manual de Instalación y Configuración de  un Servidor Asterisk

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KPIs criticos a tener en cuenta para la medicion de un Call Center

Un "Call Center" es sólo tan bueno como el valor que ofrece la organización a sus clientes, cuanto mas valor ofrezca al cliente final el "Call Center" sera mejor catalogado.

Pero desde la perspectiva de la organización, hay varios indicadores clave de rendimiento (KPI) o parámetros que se pueden medir para evaluar el rendimiento del centro de llamadas.

Aquí está una lista de algunos de los más prominentes y útiles: 

Estos y otros indicadores ayudaran a su organización  y en particular a su "Call Center"  a obtener las mediciones necesarias para poder mejorar.


Costo medida, el desempeño del agente, la calidad del servicio al cliente son algunos de los KPIs que se deben tener en cuenta. Con las cifras en la mano, usted puede hacer los ajustes necesarios para mejorar el rendimiento en todos los ámbitos. 

saludos

Miguel

P.D: Informacion original: http://blog.orecx.com/blog/bid/334618/critical-kpis-for-your-call-center-and-enterprise?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_content=1520378#! 

Soluciones de telefonia IP para interconexion de sedes

La implementacion de este tipo de sistemas pasa por realizar lo siguiente:

1.- Buena acumulacion de informacion inicial como:
- Tipos de enlaces de comunicacion que unen las sedes.
- Tipo de red y calidad de ella en cada sede.
- Cantidad de extensiones que se usaran en cada sede.
- Tipo de equipamiento telefonico que se usara en cada sede.
- Equipos de comunicacacion que se usa en cada sede.

2.- Un Diseño correcto del sistema a implementar:
- Tipo de codecs a usar en el sistema de telefonia.

-  Tipo de protocolo a usar en las interconexiones.

saludos

Miguel

you must access the cdr through the asterisk management portal

Este tipo de error se da por diferentes motivos, aquí dejo algunas soluciones dependiendo de la situación que motivo el fallo:

1.- Hace unos días que actualice una central telefónica IP basada es Asterisk, luego de reiniciarla para que tome el nuevo kernel cuando quería visualizar el reporte de llamadas me daba el siguiente error:
YOU MUST ACCESS THE CDR THROUGH THE ASTERISK MANAGEMENT PORTAL!
Luego de buscar un rato encontré la solución en  un blog  que brindan soporte, el problema viene con los permisos de las sesiones php, las cuales deben ser propietarias del usuario asterisk, para cambiarlo hay que colocar el siguiente comando:
chown asterisk /var/lib/php/session
Eso es todo, al momento de volver a cargar los reportes, los mismos se ven normalmente.

2.- Otro Caso:
After doing a clean install, if you log on to TrixBox server web interface and try to view the call logs and you see:

YOU MUST ACCESS THE CDR THROUGH THE ASTERISK MANAGEMENT PORTAL!

Log on to you server using the command line and run the commands below.

service memcached start
chkconfig --add memcahced
chkconfig memcached on

The memcache module is not set to load during system startup. The above commands turns on the service and sets it to load during system startup.

3.- Otro Caso Mas:
Trixbox – PHP bug, mananagment portal error

I’ve got a clean Trixbox CE 2.8.0.4 and the Reports in FreePBX has an PHP Bug.
“YOU MUST ACCESS THE CDR THROUGH THE ASTERISK MANAGEMENT PORTAL!” is shown.

fix below…

I have found the resolution it seems that the memcache module that is used to hold the session information is not started at bootup

It can be started Manually by

/etc/init.d/memcached start

on my system

chkconfig --list | grep mem

shows

memcached 0:off 1:off 2:off 3:off 4:off 5:off 6:off

memcached needs to be running at runlevels 2,3,4 & 5

do issue the following command

chkconfig memcached on

chkconfig –list | grep mem

now shows

memcached 0:off 1:off 2:on 3:on 4:on 5:on 6:off

All good— CDR’s should work fine now
so you need to issue the following commands

/etc/init.d/memcached start
chkconfig –add memcached
chkconfig memcached on

4.- Otro caso mas:
This occurs when the php session save path is not writable by the httpd process.
1. Determine the save path:

grep save_path /etc/php.ini

should result in something like:

session.save_path = /var/lib/php/session

2. Fix ownership
For the identified directory, change the ownership of that to be asterisk:

chown asterisk /var/lib/php/session

Adicional para quienes estan conectando sus tarjetas primarias a algun proveedor les dejo el grafico con la pineria de un cable E1 Cross.

saludos 

Miguel

Monitorear Asterisk con Logwatch

Monitorear Asterisk con Logwatch

La creación de un logwatch en un registro nuevo puede ser un montón de trabajo. Afortunadamente, Sebastián Szary ha hecho la mayor parte del trabajo, la publicación de su secuencia de comandos y archivos de configuración.

asterisk_logwatch.zip

Para implementar, copiar el contenido de asterisk_logwatch.zip a / etc / logwatch en su Asterisk. Cuando haya terminado, la estructura de carpetas debe tener este aspecto:


etc
| logwatch
|-- conf
|---- logfiles
| asterisk.conf
|---- services
| asterisk.conf
|-- scripts
|---- services
| asterisk

* Sorry por la mala traducción, pero mas tarde la ire afinando. (Despues de todo este es solo un blog personal).

Fuente en Gringo : http://www.mcbsys.com/techblog/2012/02/monitor-asterisk-with-logwatch

 

Este post fue copiado de la siguiente direccion:

 

http://error-capa8.blogspot.com/2012/04/monitorear-asterisk-con-logwatch.html

 

Gracias

 

Miguel

Trixbox 2.8.0.4 configurar tarjeta de red

Comando en shell para configurar la tarjeta de red en Trixbox 2.8.0.4...

setup

listo

Manual de urpmi para mandriva

Sacado del wiki de mandriva.

urpmi

urpmi es la herramienta de instalación de software. Se debe utilizar con privilegios de root. Invóquela simplemente con urpmi nombredelpaquete para instalar un paquete y sus dependencias. Si especifica un nombre incompleto del paquete, efectuará una búsqueda y mostrará sugerencias de paquetes con similitud de nombre. Otro comando útil que puede usar es urpmi --auto-update, que actualizará la lista de paquetes disponibles de todos los repositorios, e instalará cualquier actualización disponible.

urpme

urpme es la herramienta de desinstalación de software. Se debe utilizar con privilegios de root. Ejecútela simplemente con urpme nombredelpaquete para desinstalar un paquete y sus dependencias. Si especifica un nombre incompleto del paquete, efectuará una búsqueda y mostrará sugerencias de paquetes con similitud de nombre.

urpmq y urpmf

urpmq y urpmf son las herramientas de búsqueda. Se pueden usar con privilegios de usuario normal. Hablando superficialmente, use urpmf para encontrar qué paquete contiene un fichero en particular, y urpmq para todas las otras operaciones de búsqueda. Ejecutados sin ningún parámetro, urpmq buscará nombres de paquetes. Para más información, consulte las páginas del manual (man).

urpmscan y urpmseek: Emulando apt-cache search

No se trata de comandos oficiales, más bien se trata de dos artificios para para realizar búsquedas de paquetes con un comportamiento similar al de apt-cache search de las distribuciones estilo Debian.
urpmscan devuelve una lista sencilla de acuerdo a una cadena de texto contenida en la descripción del paquete.
Para valerse de urpmscan, crear un archivo llamado urpmscan con el siguiente contenido y moverlo a /usr/bin

#! /bin/bash
urpmf -i  --uniq --description "$1"    | grep  '^[[:alnum:]].*:$' | sed s/\:// | sort

Luego asignarle permisos de ejecución con:

chmod 755 /usr/bin/urpmscan

Y luego para buscar paquetes relacionados con streaming:

urpmscan streaming

urpmseek busca en el resumen de cada paquete y devuelve el listado con el nombre de los paquetes y su correspondiente sumario.
Si ademas, lo que se desea es en cambio buscar en el resumen del paquete se puede crear un alias llamado urpmseek:

echo alias urpmseek\=\"urpmf -i --summary\" >> /etc/bashrc

Para ponerlo en práctica inmediatamente se debe hacer:

bash

Y luego siguiendo el ejemplo anterior con urpmscan

urpmseek streaming

urpmi.addmedia y urpmi.removemedia

Estas son las herramientas empleadas para agregar y eliminar repositorios de software.

Saludos

Miguel

Escritorio remoto desde Linux

Esta informacion es para quienes esta acostumbrados a usar en windows "Conexion a Escritorio Remoto".

La herramienta se llama rdesktop y pueden bajar las diferentes versiones desde: http://www.rdesktop.org

Descarguen la version que desean, luego descompriman el paquete y finalmente compilenlo de la siguiente manera:

./configure
make
make install

Si tienen problemas con la configuracion porque les pide paquetes como gcc o python pues entonces solo instalen cada uno de los paquetes y listo.

Para instalar paquetes en linux pueden usar la consola grafica o comandos, este ultimo dependera de la distribucion que usen:

Mandriva: urpmi
Red Hat: yum
Suse: yast

Para mandriva es recomendable configurar los repositorios que se encuentran en la siguiente pagina:

http://easyurpmi.zarb.org/

Luego podran instalar mucho software seguro por comandos o consola grafica.

saludos

Miguel

Reproductores de Video en Linux

10 Reproductores de Vídeo en Linux.

Uno de los mitos más infundados sobre Linux es que no se lleva bien con el contenido multimedia. Esto es falso ya que existen multitud de programas que realizan las funciones de las más diversas.

Por si acaso yo uso Mandriva one 2010.2

Los reprodcutores de vídeo qu he probado son:

* MPlayer: un motor muy potente y su front-end.
* SMPlayer: front-end del MPlayer Qt based (mi favorito en Linux y Windows)
* Kaffeine: El reproductor completo para KDE.
* KMPlayer Reproductor básico de audio/vídeo para KDE.
* xine: Programa multimedia muy completo, especializado en reproducción de vídeo.
* Miro: Una plataforma para televisión y vídeo para Interne.
* Ogle: Reproductor DVD que soporta los menús de los DVD.
* Totem: El reproductor oficial de películas para GNOME.
* VLC: Reproductor multimedia completo y multisistema.
* Gnash : Reproductor de películas Flash.


De todos estos me quedo personalmente con Kaffeine, muy bueno.

saludos

Miguel

Por fin un telefono IP SIP con puertos Gigabit en Peru

Es una gran noticia el poder contar ahora en el Peru con un telefono IP con 2 puertos Gigabit, eso hace que las conexiones de las pcs que estan conectadas a los telefonos ips de mesa no decaigan en ancho de banda de red lan como ocurria con los telefonos a 100 mbps.

El equipo es marca Yealink, modelo T38G, viene con 2 puertos gigabit y pantalla fullcolor, es un modelo ejecutivo maneja hasta 6 lineas.

Espero probarlo muy pronto y ya publico sus particularidades ya que cada modelo yealink las tiene y muy precisas para lograr su optimo funcionamiento.

saludos

Miguel

Trixbox CE vs 2.8.0.1

Hola a todos, aqui retomo las notas en mi blog, estuve algo ocupado en estos ultimos meses y descuide incluir nuevas entradas pero ahora retomo este hobbie con ganas.

Estuve probando las nuevas versiones de trixbox y bueno ya la ultima version estable tiene un muy buen funcionamiento.

Algunos datos de la ultima vesion son:

Trixbox CE vs 2.8.0.1 (estable)
incluye: Asterisk 1.6
centos 5.3
freepbx 2.6.1
kernel 2.6.18
released 07/07/2009

Un tip que deben tener en cuenta es que cuando usan esta version de trixbox en castellano tendran algunos problemas.

Recomiendo que usen la version netamente en ingles, ahi funciona todo muy bien.

No se olviden que para configurar las tarjetas de red en esta version de trixbox deben usar el siguiente comando:
system-config-network

algo mas para configurar las tarjetas analogicas o primarias ya no se usa zaptel ahora se usa dahdi

aqui algunos comandos de este nuevo entorno dahdi:
todos los comandos los encontraran en /usr/sbin/
- dahdi_test
- dahdi_monitor
- dahdi_hardware
- dahdi_scan
- dahdi_tool
- dahdi_genconf
- dahdi_diag
- dahdi_cfg = ztcfg -v


saludos

Miguel

Nueva marca de telefonos IP YEALINK

Modelo SIP T20P

Hola a todos aca algunos comentarios sobre los nuevos telefonos que estoy probando desde hace un par de semanas.

La marca de los telefonos es Yealink(es la marca que vende los telefonos ip usb).

Los modelos que estoy probando son:

SIP T20P
y
SIP T9CM

El modelo T20P es de 2 lineas soporte 2 usuarios sip, la calidad de voz es buena, las funciones del equipo son mas limitadas que un modelo de las mismas caracteristicas que en la marca grandstream pero funciona bien, el unico problema que le encontre fue que no soporta codec gsm.
Su interface web es un tanto mas lenta que los otros modelos pero es clara y funcional.
Me agrado su libreria de tipos de timbres que maneja, incluye melodias....

El modelo T9CM soporta 3 usuarios sip para registrar pero es de una sola linea, para administrarla via web tiene un truquito, al ip wan configurado en el telefono se le agrega el puerto 9999 para administracion ejemplo:

http://10.0.0.1:9999
El modelo T9CM si soporta gsm .................ufff que alivio....

En ambos equipos el puerto wan es el que debe ser configurado para administrar este equipo y usarlo de manera adecuada, configuren tambien el modo bridge para que la pc conectada al puerto 2 lan funcione sin problemas.

Se puede configurar el volumen del headset, handset y altavoz, el sonido atravez del altavoz es muy bueno.

La presentacion de los modelos es elegante.

Por ahora todo esta funcionando bien, vamos a ver como le va y que nuevas particularidades tiene.





saludos

Miguel

Coreis 2009 Universidad Nacional de Huancavelica

Listo, despues de un viaje cansado, hoy 15 de octubre regrese de la ciudad de Huancavelica, luego de participar como ponente en el COREIS IX organizado por la facultad de Ingenieria Electronica - Sistemas de la Universidad Nacional de Huancavelica.

El evento me parecio realmente muy interesante y muy bien organizado, hay que resaltar la participacion de diversos ingenieros provenientes de paises como Mexico, Argentina, Colombia, Venezuela y por supuesto de nuestro querido Peru.
Esto permite que los estudiantes de la region recojan experiencias y conocimientos de diversos profesionales con diferentes opticas y realidades.

La experiencia de ir a una ciudad como Huancavelica y conocer su principal universidad me causo una muy grata sorpresa no solo por lo hermoso del paisaje (amen de los benditos precipios en la carretera) sino por la infraestructura de esta "UNH", su auditorio es magnifico, creo sin exagerar el mejor auditorio que he visto en la region central del Peru.

Sus modernos edificios entremezclados con la arquitectura clasica de la zona realzan la belleza de la Universidad Huancavelicana.
Edificio principal de la Universidad.

Realmente debo agradecer al Ing. Wagner Vicente quien hizo posible mi participacion en el evento asi como tambien el agradecimiento a todos los miembros de la comision orgnizadora a quienes felicito por la organizacion y por la amabilidad mostrada, realmente calida la recepcion en esta linda ciudad.
Puerta Principal de la UNH

Notas muy curiosas de este evento fue el paseo turistico orgnizado para todos los ponentes y la visita de los baños termales en un lugar llamado "las 3 boas", aparte de las noches de confraternidad que por cierto no pude asistir por el cansancio del viaje de ida, me cuentan que la han pasado muy bien.

El dia de ayer en la noche durante la cena los diversos ponentes venidos de varios paises de america Latina y del Peru intercambiamos jejeje no informacion tecnologica o avances tecnicos sobres nuestras carreras sino anecdotas de los diversos platos tipicos de cada pais y como se preparan, llevandonos una grata sorpresa que en Colombia tienen algo muy parecido a la pachamancha huancaina con la diferencia que ellos encima de la comida enterrada prenden una fogata y a la cual llaman "la bruja" ademas que en ciertas partes de Colombia comen una especie de hormiga muy grande a la cual llaman "culona" ya saben porque y la cual es muy apreciada...
Ni hablar de los chapulines mexicanos y su comida super picante, y bueno los peruanos sacamos a relucir con orgullo muchos de los potajes peruanos que tenemos en cada region, una experiencia agradable y muy enriquecedora.

Departiendo un agradable almuerzo con todos
los ponentes del dia miercoles 14.

Vista interna del magnifico auditorio.

No olvido el hermozo presente obsequiado consistente en una chalina con tejido tipico de la region, muy agradable para las frias noches que se aproximan por la epoca de lluvias....

Recien llegado de Huancayo el viaje
es cansado, paisaje hermoso pero ufff
los precipios son un tormento....

Entrada principal al auditorio de la UNH.

Espero que no sea la unica oportunidad de poder visitar la ciudad y su universidad.

saludos y mil gracias a todos.

Miguel

Trixbox CE vs 2.8.0.1

trixbox CE libero su versión 2.8.0.1

En julio del 2009

Continuando con su desarrollo, Fonality ha liberado en el mes de julio la version trixbox CE 2.8.0.1, el primer release de su nueva versión 2.8, luego de unas pocas semanas de haberla lanzado.

La principal novedad de esta versión (2.8) es la incorporación de la última de Asterisk, la 1.6 y la inclusión de DAHDI (Digium Asterisk Hardware Device Interface) para el manejo de tarjetas análogas y digitales de interconexión con la PSTN. A la vez, con esta actualización se ha habilitado el script setup-pstn para que trabaje con Zaptel o DAHDI sin inconvenientes.

Además, recordando que trixbox CE tiene como sistema operativo a CentOS, se ha actualizado su kernel al último disponible, lo que elimina posibles conflictos de instalación en hardware de reciente fabricación y la hace más sencilla.

Esta versión se ha publicado luego de varios meses de expectativa de la comunidad y trabajo por parte de Fonality en corrección de errores y bugs resultando en un producto estable y de adecuado funcionamiento.

El último release (2.8.0.1) incluye DAHDI 2.2, ya no en su versión Beta y mejora la funcionalidad del producto para su implementación en un ambiente de virtualización xen.

Estaremos atentos a las novedades de los nuevos releases de la maquinita verde.

Les dejo el enlace de descarga de trixbox 2.8.0.1

OJO: desde la version 2.6 para configurar los parametros ip de la tarjeta de red ya no se usa el comando "netconfig", ahora se usa el comando "system-config-network"

Eso si cuidado porque no es totalmente compatible con la configuracion via web desde el freepbx.

Version Ingles:

netconfig is now gone
CentOS 5 has deprecated the netconfig script and it has been replaced with the system-config-network command. Please be aware of this if you change your IP information via the command line.

saludos

Miguel

Ponencia sobre ASTERISK en la Universidad Nacional de Huancavelica

Tengo el honor de ser ponente en el IX COREIS UNH 2009, este evento se realizara en la Universidad Nacional de Huancavelica del 12 a 17 de octubre,
el tema que tratare es "Aplicaciones de Voz sobre IP con Asterisk".

El objetivo es poder mostrar tanto teorico como practico la importancia de ASTERISK y su importancia en el mundo de las telecomunicaciones.

Creo que sera una experiencia grata el poder llegar a estudiantes avidos de nuevos conocimientos que los impulse a desarrollar proyectos que mejoren su entorno.

En cuanto regrese o durante el congreso colgare las fotos que pueda ir tomando del evento.

Pueden ver el cronograma de las diversas ponencias en el siguiente enlace:

http://ixcoreis.com/linkscoreis/cronograma.php

saludos

Miguel

Nuevo equipo Conversor celular GSM Xibelis Lyric presentado por SUMTEC

Hola todos, la semana pasada se llevo a cabo la presentacion del nuevo equipo conversor celular GSM de la empresa YXWireless, el equipo se llama xibelis Lyric y es un equipo con 6 puertos fxs y 6 canales, se puede colocar 6 chips de diferentes proveedores de celulares en el Peru y el dial plan se puede configurar directamente en este equipo.

Las caracteristicas del equipo son:

- Ruteo interno para los tipos de llamadas a celulares segun el proveedor con el cual se trabaja.
- Se puede configurar el dial plan en el mismo equipo.
- Controla todas las llamadas realizadas por los usuarios, el informe se puede exportar a un archivo csv.
- La temporizacion de las llamadas es independiente para cada canal.
- Se configura y administra via web.
- Tiene un puerto ethernet para la administracion.


Una de las caracteristicas que me llamo la atencion es el tema del dial plan el cual puede ser administrado por el lyrics quitandole la responsabilidad a la PBX.

Lo que si espero con ansias es que para diciembre aparecera el nuevo equipo parecido en funciones al descrito ahora pero que contara con puertos que usen protocolo sip, esto hara que la conexion de la pbx al conversor se realize directamente por ip y ya no se tendra que tener una tarjeta con puertos fxo adicional instalada en la pbx.

Aqui les dejo algunas de las fotos de la presentacion del equipo y del curso de capacitacion, el evento de presentacion se llevo a cabo en el Atlantic City en la Av. Benavides y el curso en el local de sumtec.




saludos

Miguel

Redfone redundancia en telefonia IP con ASTERISK

REDFONE, una solucion para el tema de redundancia en telefonia IP usando asterisk.

Refone es una compañia USA que esta apostando por soluciones de telefonia basadas sobre asterisk, para ello ha desarrollado una serie de equipos que entre otras cosas proveen redundancia al funcionamiento de servidores asterisk conectados a un primario.

Aqui una foto del equipo redfone:

como veran maneja hasta 4 E1/T1 lo cual provee de alto rendimiento.

En el caso de este equipo lo que hace es lo siguiente:

En una empresa donde el sistema de telefonia debe ser altamente confiable no se pueden dar el lujo de que si cae un servidor asterisk pues se monte otro y las tarjetas primarias se migren al nuevo hardware, ni aun teniendo 2 asterisk con la misma configuracion ya que el tiempo de cambio de tarjetas pci demora un buen tiempo en ser realizao.

Para estos casos lo que se puede hacer es lo siguiente:

Se puede tener 2 o mas servidores asterisk coom backup, cada uno de los servers conectado al equipo redfone, este equipo hace las veces de interface del primario y esta conectado a ambos servers asterisk, en el caso de que un server se caiga pues el redfone redirecciona todo el trafico hacia el otro servidore asterisk que esta en funcionamiento coom backup.

saludos

Miguel

Tengo un problema con un ATA handytone 502 grandstream, alguien puede ayudarme

Buenas a todos, les comento que por un tema de tipo de usuario debi colocar un telefono analogico a un ATA para poder conectarlo a la central asterisk, pero el problema es el siguiente:

Tengo el equipo ATA handytone ht 502 de la marca grandstream, ya configure el equipo y la extension que funcionara en este equipo, todas las llamadas a otras extensiones y telefonos fijos y celulares funcionan correctamente a excepcion cuando quiero llamar a numeros rpm de movistar (telefonica Peru) cuya numeracion empieza con un "#" o "*" ahi solo me indica el sistema que no puedo realizar esa llamada, ya trate de cambiar alguna configuracion en el mismo equipo pero nada de nada.

En los telefonos conectados a este tipo de ATA el simbolo # significa marcado rapido razon por el cual no puedo realizar llamadas a los rpms.

Alguien tiene una solucion al respecto.

Espero puedan ayudarme.

saludos

Miguel Cardenas

Problemas con la actualizacion de los drivers Zaptel en trixbox

Buenas a todos, aqui les dejo un tip sobre un problema que esta ocurriendo de manera muy frecuente, como evitarlo y como solucionarlo.

El problema se presenta al actualizar via la GUI del trixbox los drivers zaptel (actualizar via la consola web), una vez actualizado aparece el siguiente mensaje.

ioctl(ZT_LOADZONE) failed: Invalid argument
Notice: Configuration file is /etc/zaptel.conf
line 12: Unable to register tone zone 'us'
ZT_DEFAULTZONE failed: Invalid argument (22)

Lo primero que haran es ir al archivo de referencia y comentaran la linea pero no servira de nada.
Si alguien ya realizo esta actualizacion y tiene el problema entonces la forma de solucionarlos es por 2 vias:

1.- Desinstalar los drivers del zapata e instalar desde cero dichos controladores bajando los drivers, desempaquetandolos y compilandolos (para un sector de gente esto es un mundo)

2.- La otra opcion es desde la consola de comandos usar el utilitario yum y correr el siguiente comando
yum upgrade, bueno con este comando van a realizar un upgrade completo y chancaran lo que esta dañado, pero ojo tambien haran un upgrade de muchas otras cosas y habran algunos cambios como el tema de los reportes ya que no se hara por la consola que se usa por defecto pero al final con paciencia se soluciona tambien ese tema, ahora lo principal es arreglar el problema y que las tarjetas funcionen.


Para evitar estos problemas y a quienes necesitan hacer upgrades de su trixbox pues entonces haganlo por modo comandos con yum update zaptel-modules, de esta manera no tendran el mensaje de error y sus tarjetas que usan zaptel no dejaran de funcionar.

Esperando que les sirva el tip me despido

saludos

Miguel

DIARIO EL CORREO (EPENSA) HUANCAYO con TELEFONIA IP

Es muy grato para mi poder dar a conocer que el diario EL CORREO (Epensa) ha entrado en el maravilloso mundo de la telefonia IP y aun es mas grato para mi que sea en la ciudad de Huancayo donde se ha iniciado el proceso de instalacion, configuracion y puesta en marcha del sistema de telefonia IP usando servidores Asterisk para esta gran empresa nacional.

La sucursal del diario El Correo en la ciudad de Huancayo es la primera en contar con VoIP, luego iran agregandose las demas sedes, este nuevo sistema de telefonia permitira que todas sus sucursales esten interconectadas entre si logrando una intercomunicacion rapida, confiable y con un ahorro significativo de dinero en gastos de telefonia.

Inicialmente cuentan con una central asterisk, un equipo snom 360, equipos de escritorio grandstream gxp200 y equipos usb para pc usando softphone zoiper.

La interconexion entre sucursales la realizaran usando vpns implementadas por su propio personal tecnico usando servidores en linux para tal fin.



saludos
Miguel